Shipping policy

1. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

  • Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Zones de livraison

  • France métropolitaine et DOM-TOM

  • Union Européenne

  • International (Amérique, Asie, Océanie, Afrique)

3. Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de la douane, du transporteur ou d’événements exceptionnels.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, selon le poids, la taille et la destination de votre commande.

  • Livraison offerte dès 50 € d’achat sur les micros et kits de câblage pour micros, en France métropolitaine.

  • Pour les autres produits ou les commandes internationales, les frais standards s’appliquent.

  • Les frais de douane, taxes locales ou frais d’importation (hors UE) restent à la charge du client.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre l’état de votre commande depuis votre compte client.

6. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

7. Retards et pertes

  • Si votre colis tarde au-delà des délais indiqués, contactez-nous.

  • En cas de perte confirmée par le transporteur, nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi du produit.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou pour signaler un problème, merci de nous contacter :